Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: Mon Chemin Bath Products B.V.
Adres: Chico Mendesring 46, 3315 MA Dordrecht, Nederland
Telefoon: +31 6 22798209
E-mail: info@mon-chemin.com
Website: www.mon-chemin.com
KvK-nummer: 24321741
BTW-nummer: NL809849951B01
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van Mon Chemin Bath Products B.V. worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen, stemt de klant in met deze voorwaarden.
2a. Internationale bestellingen – klanten buiten de EU
Mon Chemin Bath Products B.V. is een Nederlands bedrijf. Al onze producten worden ontwikkeld en geproduceerd in Nederland in overeenstemming met de strikte veiligheids- en kwaliteitsvoorschriften van de Europese Unie (EU-verordening 1223/2009 betreffende cosmetische producten). Klanten die bestellingen plaatsen vanuit landen buiten de Europese Unie zijn uitsluitend verantwoordelijk voor het naleven van de import-, gebruiks- en bezitregels van Mon Chemin-producten volgens de cosmetica-, etiketterings-, douane- en consumentenbeschermingswetten die in hun eigen land gelden.
Door uw aankoop te voltooien bevestigt u dat:
• U alleen koopt voor persoonlijk gebruik
• U begrijpt en accepteert dat Mon Chemin-producten niet specifiek geregistreerd of goedgekeurd zijn onder de wetten van uw land (tenzij uitdrukkelijk anders vermeld)
• U de volledige verantwoordelijkheid draagt voor het naleven van eventuele invoerrechten, lokale belastingen, douaneprocedures of cosmetica-regelgeving
Mon Chemin Bath Products B.V. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, weigeringen van producten, confiscaties of boetes die het gevolg kunnen zijn van lokale invoerbeperkingen of wettelijke vereisten in het bestemmingsland. Wij raden aan contact op te nemen met de lokale autoriteiten als u niet zeker weet of cosmetische producten uit de EU mogen worden geïmporteerd voor persoonlijk gebruik in uw land.
3. Producten
Wij streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Vanwege natuurlijke variaties in ingrediënten en scherminstellingen kunnen kleuren en geuren echter enigszins afwijken. Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Betaling dient volledig te worden voldaan vóór verzending via de op onze website aangeboden betaalmethoden.
5. Verzending en levering
Bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen de op de productpagina vermelde termijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden. Verzendkosten worden duidelijk aangegeven tijdens het afrekenproces.
6. Herroepingsrecht (retourneren)
Klanten hebben het recht hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van redenen. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd onder de volgende voorwaarden:
• Het product is ongeopend, ongebruikt en in originele, verkoopbare staat
• Retourverzoeken moeten binnen 14 dagen worden ingediend via info@mon-chemin.com
• De verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant
• Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product verwerkt
Wij behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren die niet aan bovenstaande criteria voldoen of tekenen van gebruik of manipulatie vertonen.
7. Uitsluitingen van retour
De volgende items zijn uitgesloten van retour of terugbetaling:
• Geopende of gebruikte producten
• Gratis artikelen of monsters
• Cadeaubonnen
8. Garantie en aansprakelijkheid
Onze producten bevatten hoogwaardige oliën en fijne geuren. Hoewel wij alleen zorgvuldig geselecteerde ingrediënten gebruiken, zijn individuele allergische reacties of huidgevoeligheden altijd mogelijk. Wij adviseren een kleine hoeveelheid te testen voordat u het volledig gebruikt. Mon Chemin Bath Products B.V. is niet aansprakelijk voor nadelige huidreacties, allergieën of verkeerd gebruik. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of incidentele schade, inclusief maar niet beperkt tot winstverlies, gegevensverlies, bedrijfsschade of reputatieschade, behalve in gevallen van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid. Onze totale aansprakelijkheid zal niet hoger zijn dan het voor het betreffende product betaalde bedrag.
9. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op www.mon-chemin.com, inclusief branding, teksten, afbeeldingen, logo’s en verpakkingsontwerpen, is exclusief eigendom van Mon Chemin Bath Products B.V. en mag niet worden gekopieerd, gebruikt of verspreid zonder onze schriftelijke toestemming.
10. Privacy
Wij respecteren uw privacy. Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
11. Klachten en geschillen
Klachten kunnen per e-mail worden ingediend bij info@mon-chemin.com. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren. Alle overeenkomsten en geschillen worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de Rechtbank Rotterdam, Nederland, tenzij dwingende wetgeving anders voorschrijft. Voor internationale klanten kan lokaal consumentenrecht van toepassing zijn indien dit sterkere bescherming biedt.
12. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen, transportstoringen of storingen van leveranciers van derden.
13. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De toepasselijke versie is die welke geldt op het moment van de bestelling.
14. Contact
Voor vragen of correspondentie kunt u contact opnemen met:
Mon Chemin Bath Products B.V.
Chico Mendesring 46
3315 MA Dordrecht
Nederland
info@mon-chemin.com