Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht (Rücksendungen)

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Rücksendungen werden nur unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Das Produkt ist ungeöffnet, unbenutzt und befindet sich im originalen, verkaufsfähigen Zustand

• Ein Rücksendeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung per E Mail an info@mon-chemin.com gestellt werden

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde

• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet, nachdem das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft wurde

Artikel, die ohne vorherige Genehmigung per E Mail zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die den oben genannten Anforderungen nicht entsprechen oder Anzeichen von Gebrauch oder Manipulation aufweisen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine passende Lösung anbieten können.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel sind von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen:

• Geöffnete oder benutzte Produkte

• Kostenlose Artikel oder Proben

• Geschenkgutscheine

Umtausch

Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel erwerben möchten, folgen Sie bitte dem oben beschriebenen Rückgabeprozess und geben Sie eine neue Bestellung separat auf.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Transaktion abgeschlossen hat.