Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht (Rücksendung)

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Rücksendungen werden ausschließlich unter den folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Das Produkt ist ungeöffnet, unbenutzt und in originalem, verkaufsfähigem Zustand

• Ein Rücksendeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über info@mon-chemin.com eingereicht werden

• Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde

• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet, nachdem das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft wurde

Artikel, die ohne vorherige Genehmigung per E-Mail zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die den oben genannten Anforderungen nicht entsprechen oder Anzeichen von Gebrauch oder Manipulation aufweisen.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn der falsche Artikel geliefert wurde, damit wir die Situation beurteilen und eine passende Lösung anbieten können.

Von der Rücksendung ausgeschlossen

Die folgenden Artikel können nicht zurückgesendet und nicht erstattet werden:

• Geöffnete oder benutzte Produkte

• Gratisartikel oder Proben

• Geschenkgutscheine

Umtausch

Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel erwerben möchten, folgen Sie bitte dem oben beschriebenen Rücksendeverfahren und geben Sie separat eine neue Bestellung auf.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informiert.

Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Transaktion abgeschlossen hat.

Eine Rücksendung oder Stornierung veranlassen

Gehen Sie über den Menüpunkt "Rücksendungen und Stornierungen" auf unserer Website zu Ihrem Konto und folgen Sie den Schritten. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihr Antrag bearbeitet wurde.